Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur clairpur.com (ci-après dénommé le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci.
Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés afin que vous puissiez choisir de les désactiver ou non.

  • _session_id, identifiant unique, session — permet à Shopify de stocker des informations relatives à votre session (référent, page de destination, etc.).

  • _shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes après la dernière visite — utilisé par le système interne de statistiques de notre fournisseur.

  • _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit le jour suivant — permet de compter le nombre de visites d’un client unique.

  • cart, identifiant unique, persistant pendant 2 semaines — stocke les informations relatives à votre panier.

  • _secure_session_id, identifiant unique, session.

  • storefront_digest, identifiant unique, durée indéterminée — si la boutique est protégée par mot de passe, ce cookie permet de déterminer si le visiteur y a accès.

Autres technologies utilisées :

  • Fichiers journaux (log files) : ils suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie ainsi que la date et l’heure.

  • Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

INFORMATIONS DE COMMANDE

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Ces informations sont désignées sous le terme « Informations de commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de commande collectées afin de :

  • traiter et exécuter les commandes passées via le Site (y compris le traitement des paiements, l’organisation de la livraison et l’envoi de factures ou de confirmations de commande) ;

  • communiquer avec vous ;

  • vérifier les commandes afin de détecter tout risque potentiel ou fraude ;

  • vous fournir des informations ou des communications marketing concernant nos produits ou services, conformément aux préférences que vous avez indiquées.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil afin de :

  • identifier d’éventuels risques ou fraudes (notamment via l’adresse IP) ;

  • améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et en évaluant l’efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser conformément aux finalités décrites ci-dessus.

CONTACT

Pour toute information complémentaire concernant nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
serviceclient@clairpur.com